REVOLUTIONÄRER AFTER SALES FÜR FITNESSGERÄTEHERSTELLER

Eine starke Kundenbeziehung beginnt nicht mit dem Kauf, sondern mit dem ersten Erlebnis danach. Gemeinsam mit EGYM entwickelte Vollblutwerber eine hochwertige After-Sales-Kampagne, die den klassischen Kaufabschluss in den Beginn einer langfristigen Partnerschaft verwandelt. Herzstück der Kampagne ist eine exklusive Welcome Box, die neue Kunden emotional abholt, professionell durch das Onboarding begleitet und die Premium-Positionierung von EGYM erlebbar macht. Mit sorgfältig ausgewählten Inhalten wie den Smart Beans für den perfekten Start oder dem Low Pressure Secco zum gemeinsamen Feiern von Fortschritten entstehen gleich mehrere positive Touchpoints, die weit über ein klassisches Willkommenspaket hinausgehen.

Das Ergebnis spricht für sich: Die After-Sales-Boxen werden von den Kunden hervorragend angenommen und der gesamte Ablauf funktioniert reibungslos. Das durchweg positive Feedback führte dazu, dass EGYM gemeinsam mit Vollblutwerber bereits die Entwicklung einer zweiten After-Sales-Box gestartet hat. So entstand aus einem klassischen Onboarding-Prozess ein emotionales Markenerlebnis, das Kundenbindung stärkt und den Grundstein für eine langfristige Partnerschaft legt.