KI-Agenten Peter nimmt Telefonate, erkennt Anliegen in Echtzeit, qualifiziert sie automatisch und leitet sie gezielt an die richtigen Mitarbeiter weiter

In Zusammenarbeit mit Vollblutwerber entstand der KI-Agent Peter – ein digitaler Assistent, der die Kommunikation in der Hausverwaltung auf ein neues Niveau hebt. Er übernimmt eingehende Telefonate, erkennt Anliegen in Echtzeit, qualifiziert sie automatisch und leitet sie gezielt an die zuständigen Mitarbeiter weiter. Dabei kann er mit mehreren Kunden gleichzeitig interagieren, was eine spürbare Entlastung im Tagesgeschäft schafft und Wartezeiten deutlich reduziert. Peter wurde so entwickelt, dass er nicht nur technisch überzeugt, sondern auch sympathisch auftritt – mit natürlicher Ausdrucksweise, freundlichem Tonfall und norddeutschem Charme. So entsteht ein Gesprächserlebnis, das den menschlichen Kontakt wahrt und gleichzeitig Effizienz und Struktur in den Arbeitsalltag bringt.
Der digitale Assistent entlastet das Team von Routineaufgaben, ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Anfragen und schafft Raum für konzentrierte, qualitative Arbeit an komplexeren Fällen.
Das Ergebnis: klare Abläufe, zufriedene Kunden und ein Team, das wieder Zeit für das Wesentliche hat. Ein Projekt, das eindrucksvoll zeigt, wie Prozessautomatisierung und intelligente Technologie zu einem modernen Arbeitsumfeld beitragen – präzise, zuverlässig und menschlich zugleich.